Схемите за лоялност на казиното се развиват значително през годините, променяйки начина, по който казината взаимодействат със своите покровители. В две хиляди двадесет и три, проучване на Американската асоциация за игри разкри, че почти седемдесет процента от печалбите на казино идва от членовете на системата за членство, показвайки тяхното значение в индустрията.
Една значима цифра в тази трансформация е Джим Мурен, предишният изпълнителен директор на MGM Resorts International, който взе ключова роля за повишаване на програмите за членство. Можете да откриете повече за неговите проекти на неговия linkedin профил .
Съвременните инициативи за членство сега използват сложни показатели за данни, за да приспособяват наградите и кампаниите към индивидуалните предпочитания. Например, през 2022 г. Caesars Entertainment преработи своята инициатива за общи награди, като даде възможност на членовете да събират точки не само за игра, но и за трапезария, свободно време и престой на настаняване. Тази цялостна стратегия допринесе за повишена удовлетвореност и вярност на клиентите. За допълнителна информация в схемите за лоялност посетете The New York Times .
Освен това, много казина включват мобилни приложения, за да подобрят опита на възнаграждението. Тези приложения предоставят незабавни сигнали за жетони, специални промоции и персонализирани оферти, което прави по -просто участниците да се свързват с казиното. Изследвайте услуга, използваща тези технологии на casino.
Тъй като конкуренцията в сектора на казиното се засилва, инициативите за награди ще продължат да напредват, като се концентрират върху персонализацията и взаимодействието на потребителите. Казината, които ефективно се използват технологиите и информационните показатели, вероятно ще видят забележителен тласък в вярността на клиентите и общия доход.